রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই চালু থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টOTP যাচাইতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
kiss88 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে দেখতে না পারে, এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL সংযোগ নিশ্চিত করে যে ডেটা পথে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি ধরে রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে; আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে জরুরি কুকি ছাড়া লবি ঠিকমতো কাজ করবে না।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে লাগে; অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই শেষে ডেটা সরিয়ে দিই।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন, অথবা সাপোর্টের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি বা সম্পূর্ণ ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন, আর ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিম সারাদিন প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; একজন এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন, তারপর সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা বিভাগে যান; সেখান থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং তথ্য দেখার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু লেনদেন নম্বর রাখি; আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিন; আমরা যাচাই শেষ করে আপনার ই-মেইলে একটি ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি; তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা সম্ভব হবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। লবি ঠিকমতো কাজ করতে জরুরি কুকি লাগে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই; লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন; অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে তা আপডেট করে দেব।